岗位缩略图
直招

方正通信客服专员

¥3500-6500元/月

包住

餐补

上五休二

本岗位已通过优蓝网严格审核认证,请放心报名。

要       求中专/技校  |  不限性别  |   16~24岁

上班地址 江苏 苏州市 工业园区

详细地址方正智谷177号

本岗位经专业认证工资情况真实可靠

工资福利

我能拿多少工资
综合薪资

3500-6500元/月

发薪日
每月20日
我能享受的福利待遇
伙食情况
工作日餐补助10元/ 天
住宿情况
公司免费提供宿舍,配置热水器、空调、独立卫生间、宽带等,水电自理,距离上班办公室步行3分钟。
社保情况
实习期间享受意外险;实习生毕业后缴纳社保,
其他福利
年休假及国家规定带薪休假、中秋福利、年终奖、忠诚奖;团队活动:生日会、户外拓展、奖励旅游、年会等。

职位描述

我需要做什么
工作内容
【光大银行电话客服】:1、通过光大银行官方热线回访客户; 2、公司提供岗前带薪培训,培训业务知识及服务技巧、沟通技能,电脑操作; 3、通过电话的方式为银行信用卡持有者提供服务,不需要外出拜访客户; 4、负责向银行信用卡持卡客户办理账单分期、卡片升级、客户关怀等业务。 【雀巢(惠氏)电话/网络客服】:1、负责为全国购买过惠氏产品或雀巢母婴营养的会员进行电访确认,为客户提供产品、育儿、疾病、活动类问题的专业咨询; 2.通过微信平台负责为惠氏或雀巢妈妈俱乐部公众号粉丝群体提供24h在线专业咨询服务,主要解答产品、育儿、疾病、活动等问题,提升客户的满意度。 3.无销售性质。
工作方式
坐班
工作时间
【光大银行电话客服】:常白班,早九晚七,排班制轮休,每月休息6-8天,法定节假日照常休息(工作日未达成要求的量化指标,需要休息时进行加班补量,量化指标全月累加)。 【雀巢(惠氏)电话/网络客服】:早8点至晚5点/早11点至晚20点(没有任何加班),上5休2,排班制。
录用条件
年龄要求
16-24周岁
性别要求
男女不限
学历要求
中专及以上学历
其他要求
1、实习期不低于6个月以上。2、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰;3、具备良好的服务意识,善于倾听、分析并理解客户的需求;熟练使用办公软件; 4、乐观开朗,积极向上,亲和力强,富有爱心和耐心; 5、团队意识强,乐于帮助别人; 6.针对网络客服:文笔流畅,思络清晰;熟悉微信操作和office办公软件操作;打字速度40字/分钟以上。
企业实景

企业介绍

苏州方正融合通信服务有限公司 (查看全部)

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